技术与服务

工程服务及售后服务

        创力勉以客户需求为出发点,为客户提供优质产品和服务,并且贯穿于产品和项目工程的整个生命周期的定制化、合理化、专业化服务,力求客户百分百满意,提供专业技术咨询和方案设计,贴近用户的工程实施,完善的售后服务。 

       1) 24小时热线电话咨询:我公司提供长期的中文免费电话支持服务,如果您在使用过程中有任何疑问,欢迎您随时拨打服务热线

    2) 特色巡检服务:我公司提供每年4次巡检和系统维护,每季度一次,巡检内容为:系统维护检测、软件升级、设备除尘等服务。保证系统的正常运行。 

       3) 远程在线诊断和故障排除:对于电话咨询解决不了的问题,经用户授权,可通过电话或网络远程登录到用户系统进行免费的故障诊断和故障排除。 

       4) 现场响应服务: 我方提供7*24小时的售后服务。 

      5) 备用设备提供:如遇到设备故障,根据厂商设备保修的流程尽快完成故障设备的维修。时间超过24小时将提供配置相当的备用设备,保证用户业务不中断。




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